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# インシデント分析

インシデント件数、対応時間、繰り返し発生するパターンを確認します。

**インシデント分析** これは多くのインシデントを横断して確認するためのもので、1件の対応を進めるためのものではありません。サイドバーから開いてください。

## 期間を選択

クイック範囲（日、週、月、四半期、年）を使うか、開始日と終了日をカスタム設定してから適用します。前期間との比較では、選択した期間と同じ長さの直前の期間を使用します。

## ダッシュボードに表示される内容

セクションの表示/非表示は **ウィジェットを管理**。よくあるセクションには次のものがあります:

* **インシデント総数** およびステータスと重大度別の内訳
* **平均時間と中央値時間** 一時対応および恒久対応までの
* 時系列のインシデント
* 担当者ごとの負荷
* どの構成アイテムが最も頻繁に表示されるか
* タグ別の頻度
* **繰り返し発生するパターン** — 似たようなインシデントのグループで、繰り返し発生する問題を把握できます
* 事後分析の健全性 — インシデント終了後にレポートがどのくらいの頻度で完了するか

キャンセル済みおよびマージされたインシデントは、これらの合計に含まれません。

{% hint style="info" %}
グラフが空の場合は、期間と、それらのインシデントに対応時間が入力されているかを確認してください。Analytics では、記録されたステージのみを測定できます。
{% endhint %}

## レビューで活用する

週次の運用レビューでは通常、次の点を確認します:

1. 件数とステータス（停滞した作業がたまっていないか？）
2. 一時対応と恒久対応までの時間
3. その期間で最も長いケース
4. その期間に多く見られる繰り返しパターンとタグ

ダッシュボード上の任意のインシデント名から、インシデントページに戻れます。


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://support.incidentlake.com/ja/natsru/analytics.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.