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# Incident Lake ヘルプ

Incident Lake を使ってインシデントに対応し、知識を共有し、関係者に情報を届ける人のためのヘルプです。

Incident Lake は、チームが何が起きているかを把握し、次に何をすべきかを判断し、どのように対応したかを記録しておくための場所です。

このサイトは、プロダクトを毎日使う人向けに書かれています — 対応者、指揮者、組織の管理者です。これらのページを理解するのに技術的な背景は必要ありません。

{% hint style="info" %}
Incident Lake を開くには <https://incidentlake.sigq.io>。サインインできない場合は、所属組織の管理者に問い合わせるか、 <support@sigq.co.jp>.
{% endhint %}

## ここでできること

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>はじめに</strong></td><td>サインインして、サイドバーを見つけ、誰が何をできるのかを理解します。</td><td><a href="/ja/hajimeni/sign-in.md">サインイン</a></td></tr><tr><td><strong>インシデントを実施する</strong></td><td>コンソールまたは Slack からインシデントを開き、更新し、クローズします。</td><td><a href="/ja/inshidento/overview.md">インシデントとは？</a></td></tr><tr><td><strong>質問し、記録する</strong></td><td>Chat と Knowledge を使って、過去の対応を簡単に再利用できるようにします。</td><td><a href="/ja/natsru/chat.md">チャット</a></td></tr><tr><td><strong>全体像を見る</strong></td><td>傾向、ステータス、リスク、通知すべき人を確認します。</td><td><a href="/ja/natsru/analytics.md">インシデント分析</a></td></tr><tr><td><strong>ワークスペースを設定する</strong></td><td>人を招待し、Slack を接続し、対応ワークフローを形作ります。</td><td><a href="/ja/she-ding/organization.md">組織</a></td></tr></tbody></table>

## 典型的な1日

{% stepper %}
{% step %}

## ホームダッシュボードを確認する

サインインすると、ホームページに進行中の作業、あなたに割り当てられたタスク、まだフォローアップが必要な項目が表示されます。
{% endstep %}

{% step %}

## インシデントを開く、または作成する

を使います **インシデント** 。すでに宣言されている場合はそれを使うか、問題が議論されている会話で Incident Lake に言及して Slack から開始します。
{% endstep %}

{% step %}

## 記録を最新に保つ

作業しながら、要約、タスク、タイムライン、ステータスを更新します。その記録は、Chat、Analytics、そして後から参加する対応者が参照するものです。
{% endstep %}

{% step %}

## 対応を完了する

インシデントを解決済みにし、残っているタスクを終え、準備ができたらポストモーテムを公開します。過去のレポートから承認された知識は、次に同様のケースがより早く始動する助けになります。
{% endstep %}
{% endstepper %}

## 人の手が必要ですか？

製品内の何かがここで見ている内容と一致しない場合、または組織アカウントについてサポートが必要な場合は、連絡してください <support@sigq.co.jp>.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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GET https://support.incidentlake.com/ja/readme.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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